7.1-канальный Arcam AVR20 из обновленной фирменной линейки AV-ресиверов поддерживает формат Dolby Atmos в 5.1.2-канальной конфигурации. Для расширения до конфигурации 7.1.4 рекомендуется дополнить систему 4-канальным оконечником или парой 2-канальных мощников. Модель работает со всеми основными кодеками, в т.ч. с DTS-HD Master Audio и Dolby TrueHD, DTS:X и IMAX Enhanced. Аудиофильское прослушивание оптимизировано с помощью полной 16-канальной калибровки Dirac на борту, а также простой потоковой передачи с мобильного устройства с использованием стандартного приложения по выбору через Apple Airplay2 или Google Chromecast.
Среди особенностей дизайна можно назвать возвращение традиционной ручки для регулировки громкости, которая отсутствовала в AV-аппаратах предыдущей линейки. Регулятор установлен в левой части слегка изогнутой лицевой панели. Правее находится дисплей, а ниже — десять кнопок, с помощью которых можно выбрать источник, войти в меню, включить режим Direct для получения качественного стереозвука и активировать другие функции. В левой части фасада имеется кнопка питания и индикатор режима standby, а также 3,5 мм гнездо для наушников и линейный 3,5 мм вход Aux.
Модель оснащена мощным тороидальным трансформатором и способна выдавать 7 х 90 Вт при 8 Ом. На борту имеется FM-тюнер. Поддерживается цифровое радио DAB (недоступно в России). Возможна интеграция Arcam AVR20 в локальную сеть через Ethernet-порт, а также воспроизведение сжатых файлов и lossless-форматов, которые хранятся на устройствах этой сети (UPnP-серверы/PC/Mac). Поддерживается vTuner (веб-радио) и веб-сервис Spotify. Управление аппаратом доступно с помощью пульта, через сеть (IP-управление) или посредством приложения MusicLife для устройств с iOS.
Для автокалибровки АС применяется прогрессивная система Dirac Live, которая использует микрофон, подсоединенный к компьютеру с установленным софтом Direct Live. При этом компьютер должен быть подключен к той же локальной сети, что и AV-ресивер. Arcam AVR20 получил 7 входов и 3 выхода HDMI 2.0a с поддержкой технологии HDCP 2.2, которая позволяет воспроизводить защищенный от копирования контент в разрешении Ultra HD. Один из HDMI-портов поддерживает функцию MHL для проигрывания HD-видео с мобильных устройств. Имеется широкий выбор цифровых и аналоговых входов, а также 7.2.4-канальный Pre Out (RCA). На тыльной панели установлен USB-порт для внешних накопителей, триггерные разъемы, интерфейс RS-232 и др. разъемы. Для подключения АС задействованы 7 пар винтовых клемм, две из которых можно использовать для зоны 2.
